Om tjänsten
Fråga UMO svarar på frågor som handlar om sex, hälsa och relationer . De som frågar måste vara mellan 13-25 år. Vi svarar inte på allmänna frågor om sjukdomar, behandlingar eller kroppens olika funktioner. Vi har heller inte möjlighet att hjälpa till med uppsatser, föredrag eller liknande.
De som svarar på frågorna arbetar på olika ungdomsmottagningar, annan verksamhet eller på UMO. De undertecknar sina svar med namn och titel. Man kan få svar från en barnmorska, sjuksköterska, läkare, kurator, psykolog eller dietist.
Den som frågar är anonym
När man ställer en fråga får man ett kontrollnummer. Svaret kan bara hämtas ut med hjälp av detta kontrollnummer. Numret kan inte spåras till användarens dator. Frågeställaren är helt anonym.
Om man vill kan man skriva in sin mejladress när man ställer sin fråga. Då får man ett meddelande när frågan är besvarad, men man måste fortfarande hämta ut svaret från webbplatsen med hjälp av kontrollnumret. Ingen kan se mejladressen, varken vi som jobbar med Fråga UMO eller någon annan.
Svar kommer inom sju dagar
Alla som ställer en fråga får ett svar. Vi svarar så fort vi kan. Fråga UMO garanterar ett svar inom sju dagar.
Man kan inte ställa en fråga till Fråga UMO via e-post eller telefon.
De som svarar på Fråga UMO ansvarar för sina svar som vid ett vanligt besök hos ungdomsmottagningen. Frågor och svar sparas därför i minst tre år. De kan bara tas fram genom kontrollnumren. Alla frågor och svar granskas även av samordnarna på Fråga UMO.
Börja alltid med att söka i Svarsbanken
Alla som ställer en fråga till Fråga UMO får svar inom sju dagar. Om en liknande fråga har ställts tidigare får man ett svar ur Svarsbanken. I Svarsbanken har vi samlat ett urval av de frågor som har ställts till Fråga UMO. Det är därför bäst att alltid börja med att söka i Svarsbanken. Den fråga man har tänkt ställa kanske redan har besvarats. Om man själv söker fram svaret så får man svar direkt.
